Autor:innen:
Hanekop, Heidemarie;
Wittke, Volker
In: Dunkel; Wolfgang; Kleemann, Frank (eds.): Customers at Work. New Perspectives on Interactive Service Work. Houndmills (Palgrave Verlag), S. 197-222.
Jahr: 2013
Publikationstyp:
Aufsatz
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