Finanzdienstleister zwischen Kundenorientierung und traditioneller Rationalisierung.

Autor:innen: Horstmann, Martin; Oberbeck, Herbert

In: Braczyk, H.-J.;Ganter, H.-D.; Seltz, R. (Hrsg.): Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung. Stuttgart: Kohlhammer.

Jahr: 1996