„Institutionelle Rahmenbedingungen der Professionalisierung von Wellness-Dienstleistungen“, anlässlich der Abschlusstagung “Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit" des gleichnamigen Förderschwerpunkts im BMBF-Förderprogramm „Innovationen mit Dienstleistungen“ am 30./31. Mai 2011 in Leipzig.